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Customer Support Network Specialist (H/F/X)

Hager Supply Chain & Logistics Obernai, Frankreich Blieskastel, Deutschland Permanent

Pourquoi rejoindre notre département Supply Chain & Logistics ? 

Au cœur des opérations du groupe Hager, notre département Supply Chain joue un rôle clé dans la coordination des flux entre les stocks centraux et les filiales à travers le monde. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, multiculturel et orienté performance, où réactivité, collaboration et expertise opérationnelle sont essentielles pour répondre aux enjeux du “daily business” et des marchés internationaux. 

En tant que Customer Support Network Specialist, vous reporterez au Customer Service Export Manager au sein du département Supply Chain basé à Obernai ou Blieskastel dans le cadre d'un CDI.


Quelles seront vos missions ? 

  • Piloter les flux de réapprovisionnement entre stocks centraux et filiales (SAP / manuel) ainsi que les commandes export clients 

  • Assurer le support opérationnel aux marchés : suivi des commandes, gestion des urgences, délais et coordination des priorités 

  • Gérer les commandes spécifiques (OEM, export, exceptionnelles) en intégrant les contraintes logistiques, douanières et documentaires 

  • Garantir l’exécution des processus logistiques : réclamations, retours, avoirs/facturation et fiabilité des données 

  • Contribuer à la planification et à la performance supply : suivi des stocks, prévisions, planning des expéditions et coordination avec les ADC 

Et à propos de vous ? 

  • BAC+2 en logistique, supply chain ou commerce international avec une expérience significative idéalement en environnement industriel 

  • Bonne maîtrise de SAP et d’Excel 

  • Connaissance des flux export, des contraintes douanières et des processus logistiques 

  • Organisation, rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités dans un contexte international 

  • Un anglais et allemand courant sont requis


Ce que nous vous proposons ? 

  • Un programme d’intégration personnalisé conçu pour faciliter vos premiers pas dans l’entreprise 

  • La possibilité d’apprendre et de vous développer grâce aux formations d’une université interne primée et reconnue, notre Hi! University 

  • Des opportunités de carrière en interne, avec plus de 25 % de nos recrutements réalisés via la mobilité interne 

  • Un environnement de travail international stimulant et collaboratif 

  • Des missions variées avec un impact direct sur la performance des opérations globales 

Quelles sont les étapes du recrutement ? 

  • Une fois votre CV sélectionné, vous serez contacté(e) par un recruteur pour un premier échange téléphonique. 

  • Vous serez invité(e) à un premier entretien avec le manager et le recruteur. 

  • Un deuxième entretien sera ensuite organisé avec le N+2 et le responsable RH. 

Notre succès repose sur l'énergie collective. Rejoignez notre équipe dès maintenant et insufflez une énergie nouvelle à votre avenir !

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