Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) - Reklamationsmanagement
Hager
Sales
Blieskastel, Deutschland
Fixed term
WarumSie Teil unseresCustomer Care Teams werdensollten?
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten und gleichzeitig Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die elektrische Welt von morgen und werden Sie Teil eines Teams, das Servicequalität und Kundennähe jeden Tag lebt.
Aktuell suchen wir einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement für unseren Standort Blieskastel in befristeter Anstellung bis 31.03.2028.
Ihre Mission:
- Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner für alle Belange im Reklamationskontext.
- Bearbeiten von Defektretouren aus dem Großhandel
- Abwicklung von logistischen Reklamationen
- Kaufmännische Unterstützung der Kollegen der technischen Reklamation und der Servicetechniker
- Sicherstellung der Kundenanforderung hinsichtlich der telefonischen Erreichbarkeit in unserer Telefonsoftware
- Unterstützung der abteilungsinternen Prozessoptimierung durch gezielten Einsatz von KI-Tools
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung gerne mit IT-Hintergrund
- Sehr gute Kenntnisse in SAP AP1/ERP/QIM
- Fundiertes Know-how im Bereich Microsoft Office und Microsoft Dynamics
- Erfahrungen in der Anwendung und Einstellung von Telefonsoftware
- Praktische Grundlagenkenntnisse in KI-Anwendungen
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Freude am Umgang mit Kunden sowie hohe Service- und Lösungsorientierung
- Begeisterungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
- Selbständiges Arbeiten sowie Eigeninitiative
- Flexibilität und Teamorientierung
Was bieten wir Ihnen?
- Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
- Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
- Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
- Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert.
- Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen.
- Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.
Entdecken Sie Ihren Arbeitsweg
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Life at Hager -
Wir sind Hager Erfahren Sie mehr über uns, unsere Kultur und Werte.
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Was wir zu bieten haben Experience a professional, warm, and collaborative environment — and grow with us.
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Der Weg zu uns Werfen Sie einen Blick auf unseren Einstellungsprozess — ein klarer Schritt-für-Schritt-Leitfaden, was Sie erwartet.
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Karrieremöglichkeiten im Vertrieb Entdecken Sie, wie unser Team die elektrische Welt von morgen gestaltet.
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Digitale & IT-Karrieremöglichkeiten Entdecken Sie, wie unser Team die elektrische Welt von morgen gestaltet.
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Karrieremöglichkeiten in der Produktion Entdecken Sie, wie unser Team die elektrische Welt von morgen gestaltet.
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FAQ / Häufig gestellte Fragen Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen von Bewerbenden zu unserem Einstellungsprozess.
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Karrieremöglichkeiten in Finanzen & Strategie Entdecken Sie, wie unsere Teams die elektrische Welt von morgen gestalten.
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Karrieremöglichkeiten in der Industrialisierung Entdecken Sie, wie unser Team die elektrische Welt von morgen gestaltet.
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Karrieremöglichkeiten in der Entwicklung Entdecken Sie, wie unsere Teams die elektrische Welt von morgen gestalten.
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Karrieremöglichkeiten im Personalwesen Entdecken Sie, wie unser Team die elektrische Welt von morgen gestaltet.
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Studierende & Absolvent:innen: Leben bei Hager Entdecken Sie, wie wir Studierende und Absolventen unterstützen, sich zu entwickeln, Fähigkeiten zu erweitern und ihr Potenzial freizuschalten.
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Karrieremöglichkeiten im Produktmanagement Entdecken Sie, wie unser Team die elektrische Welt von morgen gestaltet.
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Karrieremöglichkeiten in Qualität & Umwelt Entdecken Sie, wie unser Team die elektrische Welt von morgen gestaltet.
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Ausbildungsprogramme Entdecken Sie neue Möglichkeiten und gestalten Sie den Beginn Ihrer Karriere bei Hager.
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Karrieremöglichkeiten im Einkauf Entdecken Sie, wie unsere Teams die elektrische Welt von morgen gestalten.
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Praktika Entdecken Sie neue Möglichkeiten, lernen, erkunden und gestalten Sie Ihren eigenen Weg.
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Karrieremöglichkeiten im Marketing Entdecken Sie, wie unser Team die elektrische Welt von morgen gestaltet.
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Wie wir Verantwortung übernehmen Erfahren Sie, wie wir Nachhaltigkeit vorantreiben, den Klimawandel bekämpfen und uns um unsere Mitarbeitenden kümmern.
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VIE Entdecken Sie neue Möglichkeiten im Ausland und entwickeln Sie Ihre Karriere durch wertvolle Erfahrungen.
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Karrieremöglichkeiten in Supply Chain & Logistik Entdecken Sie, wie unsere Teams die elektrische Welt von morgen gestalten.
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HappyIndex® Trainees: Hager ist die Nr. 1 in Frankreich für Praktikanten und Auszubildende! Hager wurde zum ersten Mal landesweit als Top-Arbeitgeber für Praktikanten und Auszubildende ausgezeichnet. Im HappyIndex® Trainees-Ranking für französische Unternehmen, die jährlich 100 bis 199 Praktikanten und Auszubildende beschäftigen, erreichte Hager.
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Obernai entdecken Ein Blick hinter die Kulissen: Entdecken Sie, warum Obernai der Ort ist, an dem Ihre Karriere aufblühen kann.
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Technische Ausbildung Dein Einstieg in eine starke technische Zukunft
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advizeo by Hager Bei advizeo by Hager verbinden wir technologische Innovation (IoT, Data Science, SaaS-Software) mit menschlicher Expertise, um die Energieeffizienz von Gewerbegebäuden nachhaltig zu verbessern und unsere Kundinnen und Kunden bei der Erzielung von Energieeinsparungen zu unterstützen.
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E3/DC Bei E3/DC stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt der Energiewende. In Deutschland entwickeln wir intelligente Lösungen für Energiespeicherung, Solarenergie, E-Mobilität und Notstromversorgung. So ermöglichen wir maximale Energieunabhängigkeit und gestalten gemeinsam eine nachhaltigere Zukunft.
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Eficia by Hager Bei Eficia by Hager unterstützen wir täglich große private und öffentliche Akteure dabei, die Energieeffizienz ihrer Gebäude durch eine 24/7-Fernüberwachung und Remote-Steuerung zu verbessern.
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Hager unterzeichnet die Charta der Vielfalt Hager ist stolz darauf, ihr Engagement zu erneuern und die „Charta der Vielfalt“ erneut zu unterzeichnen.
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Unsere Expertise Tauchen Sie ein in unsere Art, die elektrische Welt von morgen zu gestalten.
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Blieskastel entdecken Ein Blick hinter die Kulissen: Entdecken Sie, warum Obernai der Ort ist, an dem Ihre Karriere aufblühen kann.
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New “CAP HANDEO” label
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Ausgezeichnete Ausbildung ist kein Zufall Hager wurde erneut als „Ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb“ zertifiziert.
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Ausgezeichnete Ausbildung braucht Menschen die mitgestalten Hager wurde erneut als „Ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb“ zertifiziert. Für dich bedeutet das mehr als eine Auszeichnung.
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No Filter. Einfach Hager. Wer bei Hager startet, wird manchmal überrascht. Nicht von der Größe des Unternehmens oder den Produkten. Sondern von den kleinen Dingen dazwischen. Verantwortung übernehmen zu dürfen. Mit Ideen gehört zu werden. Menschen zu begegnen, die sich Zeit für Fragen nehmen und echtes Interesse zeigen.
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Willkommen: Ein Onboarding, das von Anfang an passgenau zugeschnitten ist Joining a new company is much more than a standard first day — it’s the beginning of a new adventure. With us, everything is designed to offer you a smooth, engaging onboarding experience tailored to your profile.
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Mehr als ein Netzwerk: die TAI Community bei Hager Starting your career comes with enough unknowns. Feeling alone shouldn’t be one of them.
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Life at Hager
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Wir sind Hager Erfahren Sie mehr über uns, unsere Kultur und Werte.
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Eficia by Hager Bei Eficia by Hager unterstützen wir täglich große private und öffentliche Akteure dabei, die Energieeffizienz ihrer Gebäude durch eine 24/7-Fernüberwachung und Remote-Steuerung zu verbessern.
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Ausgezeichnete Ausbildung ist kein Zufall Hager wurde erneut als „Ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb“ zertifiziert.
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Ausgezeichnete Ausbildung braucht Menschen die mitgestalten Hager wurde erneut als „Ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb“ zertifiziert. Für dich bedeutet das mehr als eine Auszeichnung.
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